Duy được một bạn gửi tin nhắn Duy rằng: “Khó khăn nhất của tôi lúc này là mở lời trực tiếp vào trên điện thoại.” Nếu như đây cũng là điều bạn đang băn khoăn thì bài viết hôm nay là dành cho bạn để giải đáp câu hỏi: “Làm thế nào để không cảm thấy hồi hộp run sợ khi mở lời gặp gỡ khách hàng hay nói chuyện trước đám đông?” hay “Làm thế nào để có đủ dũng khí và thoải mái tự tin nhấc điện thoại lên gọi cho khách hàng?”
Đây là một vấn đề rất phổ biến ngay cả bản thân của Duy cũng đã từng có cái thời gian gặp khó khăn như vậy và để rèn luyện cho bản thân của mình thì Duy đã tham gia vào một tổ chức Tall Master. Đây là một tổ chức phi lợi nhuận có hoạt động trên toàn thế giới với mục tiêu là giúp mọi người hoàn thiện kỹ năng nói chuyện trước đám đông ở Việt Nam thì cũng có hoạt động của tổ chức này.
Hãy thử tìm kiếm trên Google nếu như bạn thực sự muốn rèn luyện kỹ năng này cho bản thân của mình.
Tuy nhiên, hôm nay Duy sẽ chia sẻ luôn với bạn điều mà Duy đã học được và đã giúp tôi vượt qua được cảm giác khó chịu, sợ hãi khi phải đứng trước nói chuyện trước nhiều người nhờ câu nói của người mentor, người hướng dẫn tôi trong cái khoá huấn luyện Tall master là: “Tôi xin lỗi, phải nói với anh điều này nhưng anh cảm thấy như vậy là bởi vì anh đang là một người ích kỷ.”
Wow, Duy sửng sốt với câu nói đó chưa bao giờ nghĩ rằng việc mình gặp khó khăn khi mà đứng nói chuyện trước đám đông lại có liên quan tới việc mình là một người rộng lượng hay là một người ích kỷ mà thêm vào đó thì Duy chưa bao giờ là một người ích kỷ cả.
Thế nhưng cái điều mà anh ta giải thích sau đó đã làm thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của Duy người metor đã nói như thế này:
“Anh cảm thấy hồi hộp và lo lắng, đó là bởi vì anh đang chỉ nghĩ về bản thân của mình chứ không phải là anh đang nghĩ tới những người đang ngồi lắng nghe của anh ở phía dưới kia. Đó là lý do vì sao mà tôi nói anh là người ích kỷ. Anh phải biết rằng những người họ đã dành thời gian để đến nghe anh nói chuyện họ đến đây không phải là vì anh mà họ đến nghe, bởi vì họ hy vọng sẽ nhận được một điều gì đó có ích đối với bản thân của họ. Trong khi đó, anh lại chỉ nghĩ đến bản thân của mình là mình phải nói hay, nói truyền cảm hứng. Chính những điều đó đã làm anh dồn cái sự tập trung vào chính bản thân của mình thay vì trao cho người nghe nhiều giá trị hơn. Nếu như anh quên bản thân của mình đi, chỉ nghĩ tới những người đang ngồi nghe anh nói truyền cho họ một thông điệp nào đó thật sự có ích đối với họ, quan tâm tới họ đang cảm thấy như thế nào khi nghe bài nói chuyện của anh thì anh sẽ không còn cảm thấy lo lắng nữa vì lúc này anh là người đang cho đi giá trị.”
Đó là nguyên văn những gì người mentor đã nói với Duy tới lúc đó thì Duy mới sực nhận ra đúng là mình đang ích kỷ thật.
Duy làm kinh doanh, làm bán hàng nhiều năm thậm chí còn đào tạo nhân viên bán hàng và Duy luôn hướng dẫn nhân viên của mình rằng khách hàng chỉ quan tâm tới những gì có lợi cho họ.
Đã bao giờ bạn cảm thấy hồi hộp hay lo lắng, ngại ngùng khi bạn nói chuyện với một ai đó mà bạn đang muốn giúp họ hay chưa?
Chúng ta không hề cảm thấy sợ hãi hay là lo lắng, tại sao lại như thế? Đó là bởi vì chúng ta không nghĩ tới việc mình bị đánh giá như thế nào bởi người đối diện mà chỉ tập trung vào giúp họ mà thôi. Tất cả các cái nỗi sợ hãi đó đều bắt nguồn từ việc chúng ta ích kỷ, chỉ nghĩ về mình, chỉ sợ rằng mình làm sai, nói sai thì sẽ bị đánh giá tiêu cực.
Thế nhưng khi bạn biết rằng mình đang giúp người khác đang cho đi giá trị thì bạn không bao giờ sợ mình bị đánh giá, bởi vì bạn biết mình đang làm điều tốt cho người kia mà thực tế thì làm gì có ai đi đánh giá một cách tiêu cực với người đang tìm cách giúp mình.
Hàng ngày, Duy chỉ quan tâm tới việc bạn có hiểu được những gì mình chia sẻ. Có cảm thấy những thông tin này là có ích hay không? Duy biết không phải ai cũng hợp với cách nói của mình chính vì thế, hãy thay đổi tư duy của bạn khi nói chuyện trước đám đông. Hãy nghĩ cho người nghe của bạn, hãy nghĩ rằng bạn đang đứng, đó là để chia sẻ một điều gì đó rất hay, rất thú vị mà chắc chắn là mọi người sẽ thích và bạn rất là hào hứng.
Muốn thật nhanh để chia sẻ cái điều tốt đẹp đó với tất cả mọi người khi đó chắc chắn bạn sẽ không còn cảm thấy sợ hãi hay là lo lắng nữa.
—-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!
