Đã bao giờ bạn tự hỏi “Tại sao mình đã đạt được một số thành công như kế hoạch ban đầu đã đưa ra nhưng sau đó mọi thứ lại không đi đúng quỹ đạo?” tất cả dường như lại quay trở lại vạch xuất phát. Để tôi kể cho bạn nghe một câu chuyện và chúng ta sẽ cùng rút ra một bài học từ câu chuyện ngắn này.
Có một người đàn ông rất tự tin và luôn suy nghĩ tích cực rằng mình là người có khả năng có kiến thức và có thể thành công ở bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, bởi vì ông ta biết rằng mình là người làm việc rất chăm chỉ và tập trung. Một ngày kia thì ông ta nhìn thấy một cơ hội kinh doanh tốt – một thị trường mới, khách hàng tiềm năng và ông ta nhìn được thấy rằng những sản phẩm mà mình đưa ra sẽ thu hút được rất nhiều người mua ở thị trường này.
Ông ta đã bắt tay vào kinh doanh để thực hiện được mục tiêu khởi nghiệp của mình. Người đàn ông này đã không ngần ngại làm việc 18 tiếng mỗi ngày trong suốt một thời gian dài. Ông thức dậy lúc mọi người còn đang đi ngủ và chuẩn bị, làm ra những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của mình.
Và đúng như ông ta mong đợi, ông đã thành công chỉ trong một thời gian ngắn có 6 tháng, cửa hàng của ông ta rất là đông khách. Mỗi ngày thì người đàn ông này phục vụ vài trăm cho tới cả ngàn lượt khách. Bởi vì ai cũng muốn được mua cái sản phẩm độc đáo của ông ta.
2 năm sau mọi thứ rất thuận lợi người đàn ông này cảm thấy những gì mình bỏ ra thật là đáng tự hào, rất xứng đáng. Công sức ngày đêm lao động của ông đã mang lại kết quả như mong đợi, ông bắt đầu suy nghĩ rằng mình đã làm việc vất vả trong 2 năm nay rồi có lẽ cũng nên thư giãn một chút, để cho nhân viên của mình trông coi để kinh doanh giờ là lúc mình tận hưởng cuộc sống thoải mái hơn.
Mọi chuyện chẳng có gì đáng phải nói cho tới một hôm ông tình cờ nghe được khách hàng của mình nói chuyện với nhau khi đang ngồi uống cà phê ở cửa hàng đối diện. Cửa hàng đó dạo này hình như đổi chủ hay sao ấy, chất lượng sản phẩm khác lắm, không tốt như ngày xưa. Nghe tới đây thì người đàn ông này rất lấy làm ngạc nhiên, bởi vì ông vẫn thấy nhân viên của mình làm việc rất chăm chỉ và công thức của ông thì không hề thay đổi trong 2 năm qua.
Đúng là doanh số có giảm đi một chút, nhưng có thể đó là theo mùa vụ, đâu phải lúc nào cũng tốt cả. Và rồi ông phớt lờ những cái lời nói đó của khách hàng. Vì ông cho rằng không phải ai cũng là khách hàng của mình, tuy nhiên một thời gian ngắn sau đó cửa hàng của ông vắng khách hẳn đi doanh số giảm rất nhanh và nhiều mà ông không hiểu tại sao mọi thứ vẫn duy trì y như vậy sản phẩm của ông vẫn tốt như ngày xưa.
Nhưng có một thực tế, đó là kết quả kinh doanh giờ đây đang quay trở lại gần vị trí xuất phát. Người đàn ông này bắt đầu lo lắng, không biết tại sao lại như vậy? Ông ta rất buồn và muốn tìm cách thay đổi nhưng không biết phải làm thế nào. Bởi vì tất cả những gì mình đang làm vẫn y hệt như trước đây, không hề thay đổi.
Cho tới một buổi chiều, trong lúc vắng khách thì ông người đàn ông này đi lang thang dọc cái khu phố và chợt nhận ra rằng có tới hơn mười cửa hàng khác ngay gần đó cũng bán loại sản phẩm giống như ông nhưng đã có các sự thay đổi để trông thú vị hơn, hấp dẫn hơn và khách hàng đã không còn là hứng thú với sản phẩm của ông nữa. Bởi vì họ đã quen với các sản phẩm mới hấp dẫn hơn đó và người đàn ông này đã nhận ra một điều đó là trong suốt cái thời gian qua ông đã ngủ quên trên chiến thắng.
Lúc này người đàn ông này mới nhớ ra một điều rằng khi ông mới bắt đầu khởi sự điều làm ông thành công không phải bởi cái sự chăm chỉ mà là bởi vì ông đã dành ra thời gian để nghĩ ra những cái mới, thay đổi sản phẩm thường xuyên, làm mới chính mình và khiến cho khách hàng hài lòng vì cái sự đổi mới đó.
Giờ đây, tuy chất lượng của ông không hề giảm, nhưng khách hàng đã bị cuốn hút bởi cái mới của những cửa hàng mở sau để cạnh tranh với ông. Và vì ông nghĩ rằng mình đã tốt rồi, đã đủ rồi cho nên ông đã quay trở lại cái vạch xuất phát.
Người đàn ông mà trong câu chuyện tôi vừa kể với bạn đó chính là tôi, tôi cũng đã tự đặt ra cho mình câu hỏi tại sao lại như vậy rất nhiều lần cho tới khi tôi nhận ra cái bài học cho mình và tôi muốn chia sẻ nó với bạn ngày hôm nay.
—-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!
